Telegram-бот для бизнеса: автоматизация продаж и поддержки

Что умеет бизнес-бот в Telegram

• Квалификация лидов: бот задает вопросы и сегментирует клиентов автоматически
• Каталог товаров: inline-кнопки, карусели, карточки товаров с фото и ценами
• Прием оплаты: Telegram Payments, ЮKassa, Robokassa, криптовалюты
• CRM-интеграция: данные клиентов синхронизируются с AmoCRM, Bitrix24, Google Sheets
• Рассылки: сегментированные рассылки с отслеживанием открытий и кликов
• Поддержка 24/7: AI-ассистент отвечает на частые вопросы, передает сложные кейсы оператору

ROI Telegram-бота

Средний бизнес-бот окупается за 1-2 месяца. Основные метрики: снижение нагрузки на поддержку на 60-80%, рост конверсии в оплату на 15-30% (за счет мгновенного отклика), увеличение повторных покупок на 20% (автоматические напоминания и офферы).

Сколько стоит разработка

Простой бот с каталогом и оплатой — от 2 недель. Бот с AI-ассистентом и CRM-интеграцией — от 4 недель. Сложная экосистема с Mini App и аналитикой — от 6 недель. Точные сроки — после обсуждения ТЗ.